Die Coronavirus-Pandemie hat vielleicht alle Bereiche herausgefordert, und der Immobilienmarkt ist keine Ausnahme. In „friedlichen“ Zeiten konnte sich nur ein Geek einen komplett kontaktlosen Wohnungskauf vorstellen. Trotz der rasanten Entwicklung der Technologien um uns herum war es eher üblich, dass alle Transaktionsbeteiligten alle Schritte – von der Wohnungsbesichtigung bis zur Hypotheken- und Schlüsselbeschaffung – offline durchführten.
Über den Experten: Ekaterina Ulyanova, Entwicklungsleiterin des Immobilienbeschleunigers von Glorax Infotech.
COVID-19 hat seine eigenen Anpassungen vorgenommen: Die technologische Revolution erobert jetzt schnell selbst die konservativsten Nischen. Früher wurden digitale Tools in Immobilien als Bonus, schöne Verpackung, Marketingtrick wahrgenommen. Nun, das ist unsere Realität und Zukunft. Entwickler, Bauherren und Immobilienmakler verstehen dies sehr gut.
Heute gibt es eine zweite Popularitätswelle von Startups aus der Welt von PropTech (Immobilien und Technologien). Dies ist der Name der Technologie, die unser Verständnis davon verändert, wie Menschen Immobilien bauen, auswählen, kaufen, renovieren und mieten.
Dieser Begriff wurde Ende des 2019. Jahrhunderts in Frankreich geprägt. XNUMX, Laut CREtech wurden weltweit etwa 25 Milliarden US-Dollar in PropTech-Startups investiert.
Trend Nr. 1. Tools für die Ferndemonstration von Objekten
Bewaffnet mit einem Gadget kann (und will) der Konsument nicht mehr auf die Baustelle und in den Showroom kommen: Die Selbstisolation zwingt sowohl den Entwickler als auch den potenziellen Käufer, die gewohnten Interaktionsmuster zu ändern. Sie werden von IT-Tools unterstützt, die das Haus, den Grundriss, den aktuellen Bauzustand und die zukünftige Infrastruktur visuell darstellen sollen. Offensichtlich ist Zoom für solche Zwecke nicht der bequemste Dienst. Auch VR-Technologien sparen bisher nicht: Die Lösungen, die jetzt auf dem Markt sind, sollten vor allem diejenigen überraschen, die bereits physisch in der Einrichtung sind.
Jetzt müssen Entwickler und Makler diejenigen überraschen, die entspannt auf der Couch sitzen. Bisher hatten sowohl große als auch mittelständische Entwickler 3D-Touren in ihrem Arsenal, mit denen fertige Wohnungen verkauft wurden. Meist wurden auf diese Weise zwei oder drei Wohnungsvarianten präsentiert. Jetzt wird die Nachfrage nach 3D-Rundgängen steigen. Das bedeutet, dass Technologien gefragt sein werden, die es kleineren Entwicklern ermöglichen, ohne lange Wartezeiten und Überzahlungen 3D-Layouts nach Plan zu erstellen, mit virtuellen Grafiken zu arbeiten, ohne ein Heer teurer Spezialisten einzustellen. Jetzt gibt es einen regelrechten Boom bei Zoom-Shows, viele Entwickler haben sie in kurzer Zeit umgesetzt. Zum Beispiel finden Zoom-Shows von Objekten im Wohnkomplex „Legend“ (St. Petersburg), bei den Objekten der Entwicklungsgesellschaft „Brusnika“ und anderen statt.
Innovation wird die Kundenseite nicht umgehen. Es werden verschiedene Widgets für Websites angezeigt, die beispielsweise die Möglichkeit bieten, Reparaturen anzupassen, die Möglichkeit darin 3D-Touren, um Innenarchitektur aufzugreifen. Viele Startups mit ähnlichen Lösungen bewerben sich mittlerweile bei unserem Accelerator, was auf ein stark gestiegenes Interesse an der Entwicklung hochspezialisierter Dienstleistungen hindeutet.
Trend Nr. 2. Konstruktoren zur Stärkung der Websites von Entwicklern
Alles, worauf sich der Markt die ganze Zeit langsam und träge hinbewegt hat, ist plötzlich zu einer lebenswichtigen Notwendigkeit geworden. Während sie für viele noch ein Imagebestandteil sind, entwickeln sich die Websites von Bauunternehmen immer mehr zum Hauptkanal für den Verkauf und die Kommunikation mit den Kunden. Schöne Renderings zukünftiger Wohnanlagen, pdf-Layouts, Kameras, die den Baufortschritt in Echtzeit übertragen – das reicht nicht mehr aus. Diejenigen, die die Website mit dem bequemsten persönlichen Konto mit erweiterten und ständig aktualisierten Funktionen ausstatten können, werden ihre Positionen auf dem Markt behalten. Ein gutes Beispiel hierfür könnte die PIK- oder INGRAD-Website mit einem bequem funktionierenden persönlichen Konto sein.
Das persönliche Konto sollte für den Benutzer und das Unternehmen keine Belastung werden, sondern ein einziges Kommunikationsfenster, in dem es bequem ist, alle möglichen Wohnmöglichkeiten in im Bau befindlichen Gebäuden anzuzeigen, die gewünschte Immobilie zu buchen, einen Vertrag zu unterzeichnen, auszuwählen und eine Hypothek vereinbaren, den Baufortschritt überwachen.
Offensichtlich haben Unternehmen in der aktuellen Realität kein Budget und vor allem keine Zeit für eigene Entwicklungen. Wir brauchen einen Konstruktor, der die Websites von Entwicklern nach dem Vorbild der bereits bestehenden Konstruktoren stärkt, um einen Online-Shop von Grund auf mit allen Einzelheiten der Arbeit bereitzustellen. ein Widget, mit dem Sie Acquiring und einen Chat-Bot verbinden können, ein Tool, das den Prozess der Transaktionsverarbeitung visuell darstellt, eine praktische Plattform für die elektronische Dokumentenverwaltung. So bietet die IT-Plattform Profitbase neben Marketing- und Vertriebslösungen auch Services zur Online-Wohnungsbuchung und Online-Transaktionserfassung.
Trend Nr. 3. Services, die das Zusammenspiel von Entwickler, Käufer und Banken vereinfachen
Die Technologien, die die Immobilienwirtschaft jetzt braucht, sollen das Objekt nicht so sehr ohne Kontakt zwischen Verkäufer und Käufer demonstrieren, sondern den Deal zum Abschluss bringen – und das auch aus der Ferne.
Die Zukunft der Immobilienbranche hängt davon ab, wie FinTech- und ProperTech-Startups zusammenspielen.
Online-Zahlungen und Online-Hypotheken gab es schon früher, aber vor der Pandemie waren sie meistens Marketinginstrumente. Jetzt zwingt das Coronavirus alle, diese Tools zu verwenden. Russische Regierung vereinfachte die Geschichte der Erlangung einer elektronischen digitalen Signatur, die die Entwicklung dieser Branche beschleunigen sollte.
Statistiken zeigen, dass in 80% der Fälle der Kauf einer Wohnung in unserem Land mit einer Hypothekentransaktion einhergeht. Dabei ist eine schnelle, bequeme und sichere Kommunikation mit der Bank wichtig. Diejenigen Entwickler, die technologische Banken als Partner haben, werden gewinnen, und der gesamte Prozess wird so organisiert, dass die Anzahl der Besuche im Büro minimiert wird. In der Zwischenzeit beschleunigt die Einführung eines Hypothekenantrags auf der Website mit der Möglichkeit, ihn an verschiedene Banken zu senden, den Prozess des Kaufs einer Wohnung.
Trend Nr. 4. Technologien für Bau- und Immobilienmanagement
Innovationen werden nicht nur die Kundenseite des Prozesses betreffen. Die Kosten für Wohnungen werden durch interne Prozesse im Unternehmen gebildet. Viele Entwickler müssen die Struktur der Abteilungen optimieren und nach Wegen suchen, die Baukosten durch den Einsatz neuer Technologien zu senken. Dienstleistungen werden gefragt sein, mit denen berechnet werden kann, wo und wie ein Unternehmen Ressourcen sparen und Arbeiten automatisieren kann. Dies gilt auch für Software zur Planung und Software zur Analyse von Baustellen und Dienstleistungen für die Immobilienverwaltung mit Smart-Home-Technologien, künstlicher Intelligenz und dem Internet der Dinge.
Eine solche Lösung bietet das amerikanische Startup Enertiv. Sensoren werden am Objekt installiert und zu einem einzigen Informationssystem kombiniert. Sie überwachen den Zustand des Gebäudes, die Temperatur im Inneren, überwachen die Belegung von Mieträumen, erkennen Störungen, helfen, Energieverbrauch zu sparen und Kosten zu senken.
Ein weiteres Beispiel ist das SMS Assist-Projekt, das dem Unternehmen hilft, Aufzeichnungen über Eigentum zu führen, Steuern zu zahlen, Mietankündigungen zu erstellen und die Bedingungen laufender Verträge zu überwachen.
Trend Nr. 5. „Uber“ für Reparatur und Wohnen und kommunale Dienstleistungen
Weltmarktführer im PropTech-Startup wie Zillow oder Truila haben bereits die Rolle von Immobilienmaklern übernommen. Mithilfe von Big-Data-Technologien sammeln und analysieren diese Dienste die gesamte Bandbreite an Informationen und bieten dem Benutzer die für ihn interessantesten Optionen. Schon jetzt kann ein zukünftiger Käufer das Haus, das ihm gefällt, ohne Verkäufer sehen: Dazu braucht es ein elektronisches Schloss und die Opendoor-Applikation.
Doch sobald das Problem mit dem kontaktlosen Wohnungskauf erfolgreich gelöst ist, stellt sich einem Menschen ein neues – die Frage nach der Gestaltung eines künftigen Wohnraums, den man nicht auf die lange Bank schieben möchte. Außerdem hat sich die Wohnung für immer von einem gemütlichen Ort zum Abendessen und Übernachten zu einem Ort entwickelt, an dem die ganze Familie in diesem Fall produktiv arbeiten und sich gut ausruhen sollte.
Nach dem Ende der Pandemie können wir mit Bauherren und Designern kommunizieren, persönlich im Geschäft den richtigen Parkettton auswählen und mehrmals pro Woche auf die Baustelle kommen, um den Fortschritt der Arbeiten zu überwachen. Die Frage ist, wollen wir das. Werden wir unnötige Kontakte zu Fremden suchen?
Eine Folge der langfristigen sozialen Distanzierung in der Zukunft wird eine erhöhte Nachfrage nach der Fernauswahl eines Arbeiterteams, der Auswahl eines Designers und eines Projekts, des Fernkaufs von Baumaterialien, der Online-Budgetierung usw. sein. Bisher gibt es keine große Nachfrage nach solchen Dienstleistungen. Und deshalb gibt das Coronavirus Zeit, seinen Ansatz zur Organisation eines solchen Geschäfts zu überdenken.
Der Trend zur Offenheit und Transparenz der Verwaltungsgesellschaft gegenüber dem Verbraucher wird sich verstärken. Hier werden Anwendungen gefragt sein, die das Zusammenspiel zwischen Wohnen und kommunalen Dienstleistungen und Zusatzleistungen vereinfachen. Video-Concierges werden zur Arbeit gehen, und das Gesicht des Wohnungseigentümers wird zu einem Pass für das Haus. Im Moment ist Biometrie nur in Premiumwohnungen verfügbar, aber Projekte wie ProEye und VisionLab beschleunigen den Tag, an dem diese Technologien in die Häuser der meisten Bürger einziehen.
Denken Sie nicht, dass die aufgeführten Technologien nur während der Pandemie gefragt sein werden. Die jetzt entstehenden Konsumgewohnheiten werden uns auch nach der Selbstisolation erhalten bleiben. Die Leute werden anfangen, Remote-Tools zu verwenden, die Zeit und Geld sparen. Denken Sie daran, wie die Startups kritisiert wurden, die kontaktlose Autobetankungstechnologien entwickelt haben, mit denen Sie Kraftstoff kaufen können, ohne Ihr Auto zu verlassen. Jetzt sind sie sehr gefragt.
Die Welt muss sich bis zur Unkenntlichkeit verändern und mit ihr der Immobilienmarkt. Marktführer bleiben diejenigen, die bereits neue Technologien nutzen.
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