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Es scheint, dass dies nichts Schändliches ist, denn Schwierigkeiten passieren jedem. Doch wenn man jemanden um einen Gefallen bitten muss, sind viele verlegen, nehmen lange ihren Mut zusammen und finden nur schwer Worte. Die Psychologin Ellen Hendriksen erklärt, warum das passiert und wie man mit Angst umgeht.
Wenn Hilfe benötigt wird, verhalten sich die Mutigsten und Entschlossensten unter uns wie schüchterne Kinder. Wir fangen an, zusammenhangslos zu plappern, finden bequeme Ausreden, suchen nach Ausreden oder ziehen es bis zum Schluss in die Länge. Im tiefsten Herzen sind sich alle einig, dass es viel besser ist, um Hilfe zu bitten, als gequält zu werden, aber wie schwierig ist es!
Laut der Psychologin Ellen Hendriksen sind wir von fünf weit verbreiteten Ängsten des Vertrauens beraubt und sprachlos. Und es liegt in unserer Macht, mit ihnen fertig zu werden und deshalb zu lernen, um Hilfe zu bitten, ohne unseren Stolz zu verletzen.
1. Angst davor, eine Last zu sein
Wir sind im Voraus besorgt, dass eine Person etwas für uns opfern muss. Diese Angst äußert sich in Gedanken wie „Sie hat genug Sorgen ohne mich“ oder „Er hat Wichtigeres zu tun“.
Was ist zu tun
Erinnere dich zuerst daran, dass Menschen gerne helfen. Das stärkt nicht nur die sozialen Bindungen, sondern macht auch Freude. Der Nucleus accumbens, der primitivste Teil des Gehirns, reagiert auf altruistische Handlungen genauso wie auf Sex und Essen. Um Hilfe zu bitten, klingt wie eine Vereinbarung, ein Geschenk anzunehmen, und wird die Person, mit der Sie Kontakt aufnehmen, sicherlich erfreuen. Lassen Sie die Person entscheiden, ob sie zu beschäftigt ist, um Ihre Anfrage zu erfüllen oder nicht.
Zweitens: Denken Sie darüber nach, wie Sie sich verhalten würden, wenn beispielsweise Ihr Freund Hilfe benötigt. Höchstwahrscheinlich würden Sie sich geschmeichelt fühlen und bereitwillig einen Gefallen tun. Und der Rest empfindet genauso.
Es ist wichtig, nach etwas Bestimmtem zu fragen. Der Satz „Ich könnte etwas Hilfe gebrauchen“ ist vage und vage, aber „Diese Medikamente machen mich wie eine ausgepresste Zitrone, ich kann nicht einmal zum Lebensmittelladen gehen“ klingt klar und deutlich. Wenn ein Freund einige Ihrer Probleme übernehmen möchte, verlassen Sie sich auf ihn. Sagen Sie so etwas wie: „Danke für Ihre Sorge. Ehrlich gesagt brauche ich wirklich Hilfe beim Waschen – nach der Operation kann ich keine Gewichte heben. Wann möchten Sie reinkommen?»
2. Angst zuzugeben, dass die Situation außer Kontrolle geraten ist
Besonders oft erfasst solche Angst diejenigen, die Probleme zu lange leugnen: Beziehungskrisen, Alkoholabhängigkeit und so weiter. Wir fühlen uns als Versager und schämen uns, dass wir es nicht alleine schaffen.
Was ist zu tun
Natürlich kannst du alleine kämpfen, aber leider ist trotz aller Bemühungen nicht alles und nicht immer von uns kontrollierbar. Wie Sie wissen, kann die Welle nicht gestoppt, aber geritten werden. Und am besten, wenn ein Freund in der Nähe ist.
Versuchen Sie, das Problem von sich selbst zu trennen und stellen Sie es sich als animiertes Objekt vor. Zeichne sie und im Gegenteil – dich selbst und denjenigen, der ihr helfen wird, zu überwinden. Es gibt ein Problem, aber es liegt nicht an Ihnen oder jemand anderem. Wenn Sie Lösungen diskutieren, können Sie das Problem als «es» bezeichnen. In der Familientherapie wird diese Technik «Gelenklösung» genannt.
Das Gespräch könnte so verlaufen: „Die Kreditkartenschulden müssen so schnell wie möglich geschlossen werden, bevor wir endgültig in die Röhre fliegen. Das droht außer Kontrolle zu geraten. Lassen Sie uns gemeinsam überlegen, wie wir Kosten senken können.»
3. Angst vor Schulden
Nur wenige fühlen sich gerne verpflichtet. Wir glauben, dass wir mit einem gleichwertigen Dienst zurückzahlen sollten, als würde uns nur aus egoistischen Motiven geholfen.
Was ist zu tun
Eine Gruppe von Psychologen an der University of California führte eine Studie über Dankbarkeit und Bindung in ehelichen Beziehungen durch. Es stellte sich heraus, dass Ehepartner, die sich für auch nur ein bisschen Hilfe bedanken (nicht weil sie müssen, sondern weil sie es wollen), es genießen und seltener streiten. „Offensichtlich ist Dankbarkeit der Schlüssel zu einer glücklichen Ehe“, schlussfolgern die Autoren.
Überlegen Sie sich zunächst, an wen Sie sich wenden können. Wenn Sie wissen, dass eine Person nicht abgeneigt ist, mit Schuldgefühlen zu spielen, und anfällig für Manipulationen ist, suchen Sie sich jemand anderen. Wenn sie aus Gnade helfen und viele Bedingungen stellen, ist das Pflicht. Wenn sie bereitwillig und ohne Fragen helfen, ist das ein Geschenk.
Nehmen wir an, Ihre Anfrage wurde bereits erfüllt. Ersetzen Sie ein Pflichtgefühl («Ich schulde ihr!») ein Gefühl der Dankbarkeit («Sie ist so entgegenkommend!»). Wenn Sie gleichzeitig verstehen, dass Sie einer Person etwas Gutes tun wollen (und nicht tun sollten), handeln Sie. Aber im Allgemeinen reicht es, nachdem Ihnen geholfen wurde, einfach zu sagen: „Danke! Ich weiß das wirklich zu schätzen!“
4. Angst, schwach zu wirken (arm, unfähig, dumm …)
Wir bitten oft nicht um Hilfe, aus Angst, schlecht von uns gedacht zu werden.
Was ist zu tun
Präsentieren Sie Ihr Problem als Chance, sich von einem Experten beraten zu lassen, und sich selbst als klugen Handwerker, der zuverlässige Werkzeuge braucht.
Denken Sie daran, wen Sie als Experten betrachten. Vielleicht hat Ihr Angehöriger kürzlich eine Untersuchung hinter sich und kann Ihnen ausführlich von der Mammographie erzählen, die Ihnen so viel Angst macht. Vielleicht kann das junge Genie, das nebenan wohnt, helfen, Ihre schlechte Seite zu verbessern. Behandeln Sie die Leute auf jeden Fall als erfahrene Profis – glauben Sie mir, sie werden sich freuen.
Zum Beispiel: „Ich erinnere mich, als Sie das letzte Mal nach einer Stelle gesucht haben, wurden Sie zu mehreren Vorstellungsgesprächen gleichzeitig eingeladen. Du hast einfach Talent! Ich kämpfe mit einem Anschreiben. Können Sie sich meine Skizzen ansehen und mir Vorschläge machen?“ Verwenden Sie die Sätze: „Kannst du es mir zeigen?“, „Kannst du es erklären?“, „Kannst du mir deine Meinung sagen?“, „Ich habe das so lange nicht mehr gemacht, kannst du mich daran erinnern?“.
5. Angst vor Ablehnung
In Milch gebrannt, blasen sie auf dem Wasser, nicht wahr? Hat dich jemand abgewiesen, als du in Schwierigkeiten warst? Wenn Sie sich noch an das symbolische „Spucken ins Gesicht“ erinnern, ist es nicht verwunderlich, dass Sie keine neuen Versuche unternehmen wollen, um Hilfe zu bitten.
Was ist zu tun
Versuchen Sie zunächst, Ihre Einstellung zu dieser bitteren Lektion zu ändern. Was war der Grund für die Ablehnung – bei Ihnen oder bei anderen Menschen? Leider haben manche Menschen kein Einfühlungsvermögen. Andere haben Angst, «egal was passiert». Andere kümmern sich nur um sich selbst. Zurückweisung bedeutet nicht, dass etwas mit dir nicht stimmt. Es ist wahrscheinlich, dass diejenigen, die Sie zu stören gewagt haben, Probleme haben. Lassen Sie sich nicht entmutigen. Wenn die Anfrage berechtigt ist, wird eine andere Person darauf antworten.
Verwenden Sie auch das nächste Mal, wenn Sie Hilfe benötigen, die Decatastrophe-Technik. Stellen Sie sich vor, die Angst ist wahr geworden: Ihnen wurde „nein“ gesagt. Wie schlimm ist das? Ist alles schlimmer geworden? «Nein» bedeutet höchstwahrscheinlich nur, dass sich Ihre Position nicht geändert hat.
Wenn du immer noch Angst vor Zurückweisung hast, gib es zu, damit du dir keine Sorgen machst. Jeder intelligente Mensch wird Ihren Zustand verstehen und Sie mitfühlend behandeln. Zum Beispiel: «Es ist mir so peinlich, aber trotzdem — kann ich um einen Gefallen bitten?»
Um Hilfe zu bitten ist nicht einfach, aber es lohnt sich. Die Hauptsache ist, es mit Dankbarkeit zu geben und zu empfangen. Betrachten Sie es als Karma. Ziehe in Erwägung, im Voraus zu zahlen. Bedenken Sie, dass dies ein Beitrag zum gemeinsamen Schatz des Guten ist.
Über die Autorin: Dr. Ellen Hendriksen ist klinische Psychologin und Fakultätsmitglied an der Stanford University School of Medicine.