Lernziele:
- Überzeugungsarbeit als Führungsqualität üben;
- das kreative Denken der Schulungsteilnehmer zu entwickeln, ihre Fähigkeit, das Problemfeld zu erweitern und die Vielfalt der Lösungsansätze zu sehen;
- den Gruppenmitgliedern helfen, sich selbst zu verstehen und die Natur ihrer Führungsqualitäten zu verstehen;
- im Verhandlungsprozess zu üben, um den Konflikt zu lösen.
Bandgröße: nicht wichtig.
Ressourcen: nicht benötigt.
Uhrzeit: bis zu einer Stunde.
Spielverlauf
Der Trainer bittet die Teilnehmer, der Legende des Spiels aufmerksam zuzuhören.
— Sie sind Leiter einer kleinen Abteilung einer großen Politikberatungsfirma. Morgen früh steht eine entscheidende Sitzung an, bei der Sie dem Kunden – einem Kandidaten für ein städtisches Amt – die Strategie seines Wahlkampfs präsentieren müssen.
Der Kunde verlangt, ihn mit allen Elementen von Werbeartikeln vertraut zu machen: Skizzen von Plakaten, Aktionsbroschüren, Ankündigungstexte, Artikel.
Aufgrund eines fatalen Missverständnisses wurde das fertige Material aus dem Speicher des Computers gelöscht, so dass sowohl der Texter als auch der Grafiker den gesamten Angebotsumfang an den Kunden zurückgeben müssen. Sie haben erst jetzt um 18.30 Uhr begriffen, was passiert ist. Der Arbeitstag ist fast vorbei. Es dauert mindestens anderthalb bis zwei Stunden, um das verlorene Material wiederherzustellen.
Aber es gibt noch weitere Probleme: Ihr Werbetexter hat für viel Geld eine Eintrittskarte für ein Konzert seiner Traumband Metallica ergattert. Er ist ein echter Heavy-Rock-Fan, und Sie wissen, dass die Show in anderthalb Stunden beginnt.
Außerdem feiert Ihr Kollege heute seinen ersten Hochzeitstag. Sie teilte Ihnen ihre Pläne mit, ihren Mann von der Arbeit mit einer Überraschung zu treffen – ein romantisches Abendessen für zwei bei Kerzenlicht. So blickt sie schon jetzt ungeduldig auf die Uhr, um nach Hause zu rennen und Zeit zu haben, alle Vorbereitungen zu treffen, bevor ihr Mann von der Arbeit zurückkommt.
Was ist zu tun?!
Ihre Aufgabe als Abteilungsleiter ist es, die Mitarbeiter zum Bleiben zu bewegen und die Materialien vorzubereiten.
Nachdem wir die Aufgabe gelesen haben, laden wir drei Teilnehmer ein, sich auf der Bühne zu versuchen und ein Gespräch zwischen dem Leiter und seinen Untergebenen zu spielen. Sie können sich mehrere Versuche vorstellen, bei denen die Zusammensetzung der Teilnehmer unterschiedlich sein wird. Es ist wichtig, dass der Trainer nach jeder Aufführung den Status überprüft, indem er das Publikum fragt:
Glauben Sie, dass die Aufgabe bis zum Morgen abgeschlossen sein wird?
Abschlüsse
- Wie hat Ihnen dieses Rollenspiel geholfen, die Geheimnisse des Verhandlungsprozesses zu verstehen?
- Wie war der Konfliktlösungsstil?
- Welche individuellen Verhandlungsmerkmale hat das Spiel bei den Trainingsteilnehmern gezeigt?