11 Arten unaufrichtiger Entschuldigungen

„Aufrichtige Reue und Entschuldigung können verlorenes Vertrauen wiederherstellen, emotionale Wunden schmieren und Beziehungen wiederherstellen“, sagt der Familientherapeut Dan Newhart. „Aber Unaufrichtigkeit verschlimmert nur Zwietracht.“ Er identifiziert 11 Arten solcher Entschuldigungen.

1. „Es tut mir leid, wenn …“

Eine solche Entschuldigung ist mangelhaft, weil die Person nicht die volle Verantwortung für ihre Worte und Taten übernimmt, sondern nur „annimmt“, dass etwas passieren „könnte“.

Beispiele:

• „Es tut mir leid, wenn ich etwas falsch gemacht habe.“
• „Es tut mir leid, wenn Sie das beleidigt hat.“

2. "Nun, es tut mir leid, wenn Sie ..."

Diese Worte schieben die Schuld auf das Opfer. Es ist überhaupt keine Entschuldigung.

• "Nun, es tut mir leid, wenn Sie beleidigt sind."
• "Nun, es tut mir leid, wenn Sie denken, dass ich etwas falsch gemacht habe."
• „Nun, es tut mir leid, wenn du dich so schlecht fühlst.“

3. „Entschuldigung, aber …“

Eine solche Entschuldigung unter Vorbehalt vermag das zugefügte seelische Trauma nicht zu heilen.

• „Es tut mir leid, aber andere an Ihrer Stelle würden nicht so heftig reagieren.“
• „Es tut mir leid, obwohl viele es lustig finden würden.“
• „Es tut mir leid, obwohl Sie selbst (a) angefangen haben (a).“
• „Tut mir leid, ich konnte einfach nicht anders.“
• „Es tut mir leid, obwohl ich teilweise doch Recht hatte.“
• „Nun, es tut mir leid, dass ich nicht perfekt bin.“

4. „Ich habe nur …“

Das ist eine selbstgerechtfertigte Entschuldigung. Die Person behauptet, dass das, was sie getan hat, um dich zu verletzen, eigentlich harmlos oder gerechtfertigt war.

• „Ja, ich habe nur Spaß gemacht.“
• „Ich wollte nur helfen“
• „Ich wollte dich nur beruhigen.“
• „Ich wollte dir nur eine andere Sichtweise zeigen.“

5. „Ich habe mich bereits entschuldigt“

Die Person entwertet ihre Entschuldigung, indem sie erklärt, dass sie nicht mehr notwendig sei.

• „Ich habe mich bereits entschuldigt.“
• „Dafür habe ich mich schon millionenfach entschuldigt.“

6. „Es tut mir leid, dass …“

Der Gesprächspartner versucht, sein Bedauern als Entschuldigung auszugeben, ohne die Verantwortung zu übernehmen.

• „Es tut mir leid, dass du verärgert bist.“
• „Es tut mir leid, dass Fehler gemacht wurden.“

7. „Das verstehe ich …“

Er versucht, die Bedeutung seiner Tat herunterzuspielen und sich zu rechtfertigen, indem er keine Verantwortung für den Schmerz übernimmt, den er Ihnen zugefügt hat.

• „Ich weiß, ich hätte das nicht tun sollen.“
• „Ich weiß, ich hätte dich zuerst fragen sollen.“
• „Ich verstehe, dass ich mich manchmal wie ein Elefant im Porzellanladen benehme.“

Und noch eine Sorte: „Du weißt, dass ich …“

Er versucht so zu tun, als gäbe es wirklich nichts zu entschuldigen und man sollte sich nicht so aufregen.

• „Du weißt, dass es mir leid tut.“
• „Du weißt, dass ich es nicht wirklich so gemeint habe.“
• „Du weißt, dass ich dir niemals wehtun würde.“

8. „Es tut mir leid, wenn Sie …“

In diesem Fall verlangt der Täter von Ihnen, etwas für seine Entschuldigung zu „bezahlen“.

• „Es tut mir leid, wenn es dir leid tut.“
• „Ich entschuldige mich, wenn Sie versprechen, dieses Thema nie wieder zur Sprache zu bringen.“

9. „Wahrscheinlich …“

Dies ist nur ein Hinweis auf eine Entschuldigung, was in Wirklichkeit keine ist.

• „Vielleicht schulde ich dir eine Entschuldigung.“

10. „[Jemand] hat mir gesagt, ich soll mich bei dir entschuldigen“

Das ist eine „fremde“ Entschuldigung. Der Täter entschuldigt sich nur, weil er dazu aufgefordert wurde, sonst hätte er es kaum getan.

• „Deine Mutter hat gesagt, ich soll mich bei dir entschuldigen.“
• „Ein Freund sagte, ich schulde dir eine Entschuldigung.“

11. „Okay! Es tut uns leid! Befriedigt?"

Diese „Entschuldigung“ klingt im Ton eher wie eine Drohung.

• „Ja, das reicht! Ich habe mich bereits entschuldigt!“
• „Hör auf, mich zu belästigen! Ich habe mich entschuldigt!"

WIE SOLLTE EINE VOLLSTÄNDIGE ENTSCHULDIGUNG KLINGEN?

Wenn jemand ernsthaft um Vergebung bittet, dann:

• stellt keine Bedingungen und versucht nicht, die Bedeutung des Geschehenen herunterzuspielen;
• zeigt deutlich, dass er Ihre Gefühle versteht und sich um Sie kümmert;
• bereut wirklich;
• verspricht, dass dies nicht noch einmal passieren wird;
• bietet gegebenenfalls an, den verursachten Schaden irgendwie zu beheben.

„Jede Entschuldigung ist sinnlos, wenn wir nicht bereit sind, dem Opfer genau zuzuhören und den Schmerz zu verstehen, den es verursacht hat“, sagt die Psychotherapeutin Harriet Lerner. „Er muss sehen, dass wir das wirklich verstanden haben, dass unser Mitgefühl und unsere Reue aufrichtig sind, dass sein Schmerz und sein Groll berechtigt sind, dass wir bereit sind, alles zu tun, damit das, was passiert ist, nicht wieder passiert.“ Warum versuchen so viele, mit unaufrichtigen Entschuldigungen davonzukommen? Vielleicht haben sie das Gefühl, dass sie nicht wirklich etwas falsch gemacht haben und nur versuchen, den Frieden in der Beziehung zu wahren. Vielleicht schämen sie sich und versuchen ihr Bestes, um diese unangenehmen Gefühle zu vermeiden.

„Wenn sich jemand fast nie für seine Fehler und sein Fehlverhalten entschuldigt, hat er möglicherweise ein vermindertes Einfühlungsvermögen, leidet an einem geringen Selbstwertgefühl oder einer Persönlichkeitsstörung“, sagt Dan Newhart. Ob es sich lohnt, mit einer solchen Person weiter zu kommunizieren, ist Gegenstand eines separaten Gesprächs.

Über den Autor: Dan Newhart ist Familientherapeut.