Es ist kein Geheimnis, dass Kosmetikverkäufer oft nicht an unser Wohl, sondern an ihren eigenen Nutzen denken. Die Erfüllung des Plans und Boni aus Verkäufen sind stärker als Anstand und Professionalität. Um nicht Opfer von Eigennutz und „Scheidung für Geld“ zu werden, sondern im Gegenteil ihre Fähigkeiten zu Ihrem Vorteil zu nutzen, müssen Sie nur lernen, sich voneinander zu trennen.
Setzen wir gleich das „i“: Schönheitsberater sind im Laden, um uns Kosmetik zu verkaufen und seine Hersteller zu bereichern. Natürlich behandeln viele von ihnen diesen Prozess mit Seele und Anstand. Aber leider handelt ein erheblicher Teil nur zu ihrem eigenen Vorteil, manipuliert Kunden professionell und versucht, ihnen das Maximum an notwendigen und unnötigen Mitteln aufzuzwingen.
Andererseits muss die Situation nicht dramatisiert werden. Natürlich gibt es keine globale Kosmetikverschwörung, die unserem Aussehen schadet. Parfümeure, Visagisten und Kosmetiker sind kreative Menschen, die sich ernsthaft dafür einsetzen, diese Welt zu einem besseren Ort zu machen. Aber die Verkäufer ihrer Kreationen sind wenig besorgt darüber, dass Sie nicht alle Mittel in den Verkaufsregalen benötigen. Um an ihre begehrte Umsatzprämie zu kommen, greifen sie zu allerlei Tricks.
Statt Parfum – Duschgel zum gleichen Preis
Und diese Tricks sind nicht immer anständig. „Mein erstes Geschenk an einen jungen Mann war unerwarteterweise nicht das Parfüm, von dem er geträumt hatte, sondern ein Duschgel. Sieht so aus, als ob dem Laden die 30-ml-Flaschen ausgegangen sind und ich nicht das Geld für mehr hatte. Also „verkaufte“ der Berater das Gel, das keiner brauchte, um wenigstens irgendwie Geld damit zu verdienen. Da ich ein naives Mädchen bin und an eine erwachsene Tante glaube, habe ich mir nicht einmal angesehen, was sie in die Tasche gesteckt hat. Es war beleidigend und beschämt, als er das Geschenk öffnete, nur zu Tränen“, sagt die 23-jährige Nastya.
Wenn ein Berater Ihre Lieblingsmarke schimpft und Informationen darüber teilt, dass sie Hormone oder Gifte enthält, lassen Sie sich nicht täuschen!
Solche Geschichten sind nicht ungewöhnlich, ebenso wie Situationen, in denen Sie davon abgehalten werden, das richtige Produkt zugunsten des Produkts der Marke zu kaufen, die den Mitarbeitern einen höheren Prozentsatz des Umsatzes zahlt. Und was ist, wenn man Lippenstift holen kommt und mit einer Tüte Schminke zurückkommt, die zur Hälfte nur an Fasching verwendet werden darf? Nur weil die Maskenbildnerin wunderschön geschminkt und überzeugt ist, dass Sie mit diesem Schminkset jeden Tag so aussehen werden. Es sei denn, er vergaß, die Technik zu lehren, und warf ein paar langsame, kräftige Lippenstiftfarben hinein.
Manipulationen erkennen
Es gibt viele Geschichten über die Tricks und Täuschungen von Verkaufsberatern. Was ist zu tun? Den Weg vergessen und alles online bestellen? Doch das ist riskant – ohne Tests ist es schwierig, die richtige Farbe zu finden. Ja, der Duft ist schwer zu beschreiben. Darüber hinaus gibt es noch mehr Möglichkeiten zur „Scheidung“ im Web. All die gleichen Vermarkter haben dies schon vor langer Zeit erkannt, indem sie Anzeigen auf Websites platzierten und mit Bloggern zusammenarbeiteten.
Das Ergebnis von Bestechung sind gefälschte Lobbeiträge, die überzeugend klingen. Aber gleichzeitig sind sie so unaufrichtig, dass sie jedem erfahrenen Verkäufer eine Chance geben. Kommen wir also zurück zum konkreten Einkaufen. Darüber hinaus können sich Berater in Geschäften von Manipulatoren zu hervorragenden Assistenten entwickeln. Wenn Sie lernen, ihre Tricks zu erkennen und Ihre eigenen als Antwort darauf anzuwenden. Also, was erwischt uns am häufigsten?
Kosmetiktasche als Geschenk. Es ist nicht klar warum, aber diese chinesische Konsumware, wenn auch mit dem Logo einer Luxus-Beauty-Marke, dient als wichtiges Argument bei der Wahl eines Pflegeproduktes. Fallen Sie nicht auf die Verlockung herein, ein gewünschtes Produkt fallen zu lassen, nur weil ein obskures Produkt mit einer kostenlosen Kosmetiktasche geliefert wird. Du trägst es nicht auf deiner Haut auf.
Drei zum Preis von zwei. Stellen Sie sich vor: Sie kommen wegen Wimperntusche, Sie sehen diese verlockende Aktion und zahlen als Ergebnis statt tausend Rubel zwei. Ja, in Bezug auf jedes Produkt sind es 700 Rubel, aber warum brauchen Sie drei Fonds? Schließlich hat Mascara eine kurze Haltbarkeit. Und wenn Sie zum letzten gelangen, besteht eine große Chance, im wahrsten Sinne des Wortes einen Trockenrückstand zu erhalten.
Verkauf. Zu diesem Zeitpunkt blendet die Versuchung, nur die Hälfte zu zahlen, die Augen. Ergebnis: ein Korb mit zufälligen Geldern, der doppelt so hoch ist wie geplant. Und ein guter Teil von ihnen kann abgelaufen sein. Schließlich genießen unsere vertrauten Manipulatoren den allgemeinen Hype und mischen gerne abgelaufene Produkte mit frischen.
Tratsch. Wenn ein Berater Ihre Lieblingsmarke beschimpft, indem er „zuverlässige Quellen“ teilt, dass sie Hormone, Gifte und Babyblut enthält, lassen Sie sich nicht täuschen. Vor allem, wenn Ihnen sofort eine Alternativmarke angeboten wird. Alle Kosmetika müssen sowohl global als auch russisch zertifiziert werden und dürfen nichts Aufrührerisches enthalten.
Eine andere Sache ist, dass wir alle verschieden sind. Und die Wirkstoffe der Produkte wirken auf der Haut von jedem von uns anders. Wenn Sie also wissen, dass eine Marke das Richtige für Sie ist, geben Sie sie nicht wegen Verleumdung auf. Probiere natürlich Neues aus. Aber nicht unter Druck.
Geschärfter Takt. Der Maskenbildner hat eine halbe Stunde an deinem Gesicht gearbeitet? Der Verkäufer über alle Aromatrends aufgeklärt? Dies ist kein Grund, sie für den täglichen Verdienst zu entschädigen. Die für Sie aufgewendete Zeit gehört zu den Aufgaben des Personals, für das sie das Hauptgehalt erhalten. Kaufen Sie, was Sie wirklich brauchen. Trotzdem werden die Jungs davon profitieren.
Kaufen Sie keinen neuen Duft auf die Schnelle. Legen Sie es auf Ihre Haut, seien Sie wie das Zuhören
Kompliment. Wenn Sie im Spiegel ein Monster mit einem lila Mund sehen und die Nymphe hinter der Theke singt, dass diese Farbe Sie jünger macht, laufen Sie wie die Pest vor ihr weg. Sie wird definitiv nicht verkaufen, was sie braucht. Ja, es ist immer schön zu hören, dass du himmlisch gut bist. Aber kostenlos.
Zeitmangel. Kaufen Sie keinen neuen Duft auf die Schnelle. Tragen Sie es auf die Haut auf, gehen Sie herum und hören Sie zu. Hat es dir gefallen? Riechen Sie mit einem Tester und gehen Sie zum Mittagessen. Wenn der Geruch beim Essen immer noch wunderbar schien und den Appetit von Ihnen und Ihren Mitmenschen nicht entmutigt hat, können Sie kaufen. Dasselbe gilt für getönte Cremes. Peter Phillips, Art Director von Dior, rät: „Tragen Sie es nicht am Arm, sondern am Hals: Der Farbton liegt näher am Teint, und Sie werden sofort ein Missverhältnis bemerken. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Spiegel nach draußen gehen, um zu sehen, wie der Ton bei Tageslicht aussieht.
Überschüssige Zeit. Das „Fenster“ zwischen den Meetings mit einem Besuch in der Parfümerie füllen? Nur wenn Sie einen eisernen Willen haben! Das müßige Herumirren zwischen den Regalen endet höchstwahrscheinlich in den Netzwerken eines Beraters oder eines Maskenbildnerstuhls mit allen Konsequenzen.
Stress. Hast du es auf der Arbeit oder zu Hause bekommen? Geladener Freund? Von einem Freund betrogen? Sakramental: „Sie müssen sich zumindest mit etwas erfreuen“, höchstwahrscheinlich wird dies zum Kauf von etwas führen, das Sie in einem normalen Geisteszustand nicht einmal anfassen möchten.
Dieses Material ist mit Neuheiten bewährter Marken illustriert, deren Berater man vertrauen kann und sollte. Diese Marken kümmern sich so sehr um das Image, dass sie ihre Mitarbeiter fleißig und regelmäßig weiterbilden und schulen. Das Trainingsprogramm enthält eine Reihe von Regeln für eine anständige Kommunikation mit dem Kunden. Daher werden sie definitiv nicht die „Scheidung“ bei Ihnen einreichen.