Major Payne weiß, wie man Emotionen beeinflusst. Kennst du auch solche Geschichten?
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Diese Aufgabe ist schwieriger, aber für eine professionell ausgebildete Person durchaus real. Ein erfahrener Manager weiß, wie man mit den Emotionen der Mitarbeiter umgeht, ein kompetenter Verhandlungsführer sorgt für die richtige emotionale Atmosphäre beim Meeting, ein geschickter Verkäufer sorgt für die richtige Stimmung beim Kunden, und wenn Sie zu einem Geburtstag oder Feiertag kommen, sorgen alle dafür Alle um sie herum haben die festlichste Stimmung … Ja ? Alles ist vertraut, man muss es nur können.
Diese aufrichtige Emotion ist vollständig unter Kontrolle und löst das Problem. Wut hilft dabei, Informationen auszuschalten, was bedeutet, dass es Wut geben wird.
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Und tun Sie nicht so, als wüssten Sie nicht, wie, und tun Sie es nie. Warst du ein kleines Kind? Hast du zu deinen Eltern geweint, damit sie Mitleid mit dir haben? Hast du ihnen deine Müdigkeit gezeigt, als du wolltest, dass sie dich an den Griffen tragen? Diese einfachen Dinge, die jeder von Kindheit an kennt, steuern bereits die Emotionen anderer Menschen.
Erinnern wir uns an die Grundregeln:
Ein starker Anstieg der emotionalen Tonskala funktioniert in der Regel nicht, und das Positive, das zu sehr mit dem Zustand der Gesprächspartner kontrastiert, kann sehr nervig sein. Ein allmählicher Anstieg von Minus zu Plus funktioniert besser, daher lautet die Hauptregel, sich schrittweise in kleinen Schritten zu bewegen.
Raum ändern. Wenn eine Person im falschen Zustand feststeckt, ist es einfacher, sie dort herauszuholen, sie physisch mindestens einen halben Meter zur Seite zu bewegen oder sogar nur ihr Gesicht in die andere Richtung zu drehen. Das Bild vor ihm ändert sich – auch sein Zustand ändert sich leichter.
Allerdings ist es wohl zutreffender, hier nicht von Management zu sprechen, sondern nur von der Wirkung auf die Emotionen und Gefühle anderer. Und wenn Sie die Dinge beim Namen nennen, ist dies in erster Linie ein Thema der Manipulation zwischen Menschen. Na, ein tolles Thema, zumal wir uns in erster Linie mit positiven Manipulationen beschäftigen werden!