Wenn Sie eine Website für Ihr Restaurant oder einen Gastronomie-Blog haben, interessiert Sie dieser Artikel.
Ich gebe zu, der Titel ist etwas irreführend – es gibt kein perfektes Rezept für ein Navigationsmenü. Websites sind unterschiedlich, sie haben alle unterschiedliche Formen, Größen und Ziele und es ist unmöglich, nur einen Weg zu finden, um das „Erfolgsrezept“ zu finden.
Ich werde Ihnen nicht das perfekte Rezept für Ihr Navigationsmenü geben, aber ich gebe Ihnen die Grundprinzipien und Werkzeuge, mit denen Sie das perfekte Menü für Ihre Website erstellen und im Laufe der Zeit weiter verbessern können .
Der Hauptschlüssel: Verwenden Sie die richtigen Worte
Das Navigationsmenü Ihrer Website ist kein Ort, an dem Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen können. Sie haben nur wenige Bereiche, mit denen Sie arbeiten können, und mit jedem von ihnen müssen Sie Ihren Besucher zum Navigieren bringen.
Dies bedeutet, dass jedes Wort oder jeder Abschnitt Ihres Menüs eine sehr wichtige Rolle spielen muss, um Ihrem Leser völlig klar zu machen, was er findet, wenn er darauf klickt. Wenn nicht, wird niemand auf dieses Wort klicken.
Dies bedeutet nicht, dass Sie alle allgemeinen Wörter, die Sie in fast allen Menüs sehen, verwerfen sollten. Wenn Sie sie nicht verwenden, können Kunden manchmal verloren gehen und verwirrt sein.
Versuchen Sie, nach Synonymen oder verwandten Wörtern zu suchen.
Woher wissen Sie, ob Ihre Worte und ihre Reihenfolge optimal sind? Ich empfehle Ihnen, kleine Karten mit verschiedenen Namen zu erstellen und sie physisch auf Ihrem Schreibtisch zu organisieren und zu sehen, wie sie sich entwickeln.
Der beste Weg ist, es physisch zu sehen. Bitten Sie nach Möglichkeit um Meinungen von Dritten außerhalb Ihrer Website.
Wenn wir eine Website erstellen, besteht die größte Herausforderung, egal ob Sie darin ein Experte sind oder nicht, darin, wie einfach wir die Dinge als selbstverständlich betrachten, die andere über das, was wir als Ersteller auf der Website tun, verstehen.
Das heißt, Sie können eine Logik sehen, wenn Sie eine bestimmte Reihenfolge oder Wörter verwenden, aber andere Leute werden verwirrt sein. Und Sie haben es für selbstverständlich gehalten, dass andere denken, was Sie denken.
Wie kann man diese hasserfüllte Unsicherheit beseitigen?
Nehmen wir an, Sie haben das Hauptnavigationsmenü bereits eingerichtet und Ihr Programmierer (oder Sie selbst) hat es bereits im Web veröffentlicht. Woher wissen Sie, ob Ihr Publikum es versteht und mag?
Fragen.
Ich erkläre Ihnen einige Methoden, die Sie fragen oder herausfinden können.
Sie können mit einer kleinen Umfrage beginnen. Dafür empfehle ich die Verwendung von SurveyMonkey, es ist eine der besten Anwendungen dafür und es gibt kostenlose Pakete.
Fragen Sie Ihre Leser in einer einfachen Umfrage, wonach sie suchen, wenn sie Ihre Website besuchen, egal ob es sich um Ihr Restaurant oder Ihren Blog über mexikanische Küche (zum Beispiel) handelt, wie sie es finden und ob das Navigationsmenü es hilft sie finden es oder nicht.
Wie bringen Sie sie dazu, zu reagieren? Bestechen Sie sie. „Möchtest du dein Soda so oft nachfüllen, wie du willst? Füllen Sie diese Umfrage aus, um den Gutschein zu erhalten.
Sie können Ihren potenziellen Gästen einen Rabatt, ein kostenloses Getränk und etwas Attraktives anbieten.
Weniger Optionen funktionieren besser
Der Harvard Business Review hat vor etwas mehr als zehn Jahren eine sehr interessante Studie darüber veröffentlicht, wie Menschen im Verhältnis zur Anzahl der angebotenen Optionen wählen. Die Studie hat noch heute Gültigkeit.
Sie brachten zwei Gruppen von Leuten zusammen: Die eine bekam sechs Marmeladen zur Auswahl, die andere vierundzwanzig Marmeladen zur Auswahl.
Die Ergebnisse sind verblüffend: Die Käufer der Gruppe mit nur sechs Optionen waren 600% eher bereit, eine Marmelade zu kaufen als die Gruppe mit 24 Optionen.
Mit anderen Worten: Die Gruppe mit vielen Auswahlmöglichkeiten hat 600% weniger Wahrscheinlichkeit, etwas zu wählen.
Dies ist ein klassisches Beispiel für das Hicks-Gesetz: Die Zeit, die es braucht, um eine Entscheidung zu treffen, nimmt zu, je mehr Optionen zur Auswahl stehen. Und auf einer Webseite ist dies der Tod.
Zu diesem Gesetz gibt es eine weitere Studie von Chartbeat, die ergab, dass mehr als die Hälfte Ihrer Besucher Ihre Website nach XNUMX Sekunden oder weniger verlassen. Wow, Sie können ihre Zeit nicht verschwenden.
Beschränken Sie sich statt eines Navigationsmenüs mit einem Dutzend Optionen, mit vielen Akkordeon- oder Dropdown-Effekten, innerhalb anderer usw. auf eine Handvoll sehr wichtiger Optionen für Ihr Unternehmen.
Überladen Sie Ihre Menüs nicht: Sie werden viel verlieren.
Es ist unmöglich zu sagen, wie viele Artikel zu wenig oder zu viele sind. Sie müssen Tests durchführen, um die optimale Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.
Vielleicht haben Ihr Designer oder Sie selbst gesehen, dass die Dropdown-Menüs oder Hamburger-Menüs (die nicht sichtbar sind und die nur durch Klicken auf ein Symbol angezeigt werden, normalerweise drei Zeilen) für die Kategorien von Rezepten nützlich sein können, z Beispiel.
Aber wie ich schon sagte: Sie sollten immer die Perspektive Ihres Lesers berücksichtigen, bevor Sie dies tun. Ihre Restaurantseite ist für Ihre Besucher gemacht, nicht für Sie. Obwohl man manchmal Dinge nicht mag, die funktionieren.
Wenn Ihre Webseite geladen wird, muss für niemanden offensichtlich sein, dass es ein Dropdown-Menü gibt oder sich in einer Hauptmenü-Schaltfläche oder einem Wort versteckt. Nicht alle sind Digital Natives.
Für manche Menschen kann es verwirrend oder ärgerlich sein, Optionen in den angebotenen Optionen zu haben, und viele dieser Menschen geben auf und gehen weg.
Manchmal ist das Erstellen einer Seite mit allen Elementen mit einem Bild und einer Schaltfläche effektiver als beispielsweise ein Dropdown-Menü.
Wenn Ihre Zielgruppe in Ihrem Restaurant jung ist, haben Sie dieses Problem möglicherweise nicht.
Fragen Sie nicht nur: Spionieren Sie Ihre Kunden aus
Neben Umfragen ist es sehr gut, Ihre Besucher auszuspionieren.
Es gibt Tools, die dies tun, und Sie können zwei Elemente generieren, die für Sie als Eigentümer und für Ihren Designer pures Gold sind: Heatmaps und Aufzeichnung dessen, was Ihre Besucher auf Ihrer Seite tun.
Das beste Tool ist ohne Zweifel HotJar: Es zeichnet die Aktivität auf Ihrer Website während eines bestimmten Zeitraums auf und zeigt Ihnen dann visuell genau an, wo und wie oft die Leute klicken … was wir als Heatmap kennen.
Es zeichnet auch komplette Sitzungen Ihrer Besucher auf: Sie sehen in Echtzeit, wie sie lesen, wann sie es tun blättern, und wann gehen sie usw. Auf diese Weise wissen Sie, ob Ihr Navigationsmenü funktioniert … neben vielen anderen Dingen, nach denen Sie vielleicht nicht gesucht haben.
Das Tool ist kostenlos, obwohl es sehr interessante kostenpflichtige Versionen hat.
Fazit: weniger ist mehr
Es gibt unzählige Designs für Ihr Navigationsmenü: Drop-Down, Hamburger, die Mammut-Mega-Menüs usw.
Aber trotz so viel Vielfalt und Spektakulärität zeigen Studien, dass der Schlüssel in der Einfachheit liegt, dem Besucher keine Zeit zu lassen und ihm nur das Wichtigste zu geben.
Und natürlich: Fragen Sie sie … oder spionieren Sie sie aus.