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Ein aus der Kindheit bekanntes Bild: ein Held auf einem Pferd – an einer Weggabelung vor einem Stein. Wenn Sie nach links gehen, verlieren Sie Ihr Pferd; rechts verlierst du den Kopf; wenn du geradeaus gehst, wirst du leben und dich selbst vergessen. Ein moderner Russe hat immer mindestens zwei weitere Optionen: bleiben oder zurückgehen. Im Märchen würde man das Einfallsreichtum nennen. Aber warum sehen wir oft überhaupt keine Wahl oder machen es irgendwie seltsam?
„Ich wage zu behaupten, dass auf dem Stein nichts geschrieben steht. Aber drei verschiedene Personen werden sich ihm nähern und ganz unterschiedliche Inschriften sehen“, sagt Konstantin Kharsky, Autor des Buches „Big Change“. — Diese Wörter, denen wir folgen können, werden durch unsere eigene «Taschenlampe» hervorgehoben — eine Reihe von Werten. Nimmt man die Taschenlampe vom Stein weg, wird er eben und weiß, wie eine Leinwand in einem Kino. Aber wenn Sie den Lichtstrahl wieder einschalten, sehen Sie die „geschriebenen“ Möglichkeiten.“
Aber wie bemerkt man andere Inschriften – schließlich sind sie höchstwahrscheinlich dort? Sonst wäre das Märchen nicht passiert, und in dieser ständigen Wahl jedes Helden, wohin er gehen und wie er handeln soll, liegt die Hauptintrige.
Normale Helden umgehen immer
Konstantin Kharsky führt Schulungen und Meisterkurse in verschiedenen Ländern durch, aber in jedem Saal, in dem es mindestens einen Slawen gibt: Russisch, Ukrainisch, Weißrussisch – wenn er gefragt wird, wohin der Held gehen soll, ist eine Stimme zu hören, die mehrere weitere Optionen anbietet. Diese Eigenschaft ist dem Business Coach schon lange aufgefallen. Es ist unmöglich, dies logisch zu erklären, aber er hat eine Comic-Version, die er den Teilnehmern der Schulungen gerne vorträgt.
Nach dieser Version hat Gott bei der Erschaffung der Welt und der Menschen einen grundlegenden Fehler begangen: Er hat Fortpflanzung und Genuss miteinander verbunden, weshalb die Population des Homo sapiens rasant gewachsen ist. „Da gab es so etwas wie Big Data, Big Data, die irgendwie gemanagt werden mussten“, erklärt der Business Coach. — Um zumindest eine gewisse Struktur zu schaffen, teilte Gott die Menschen in Nationen ein. Nicht schlecht, aber nicht genug, um sie zu unterscheiden.
Unser „Kreuz“ zeigt sich in allem: beim Versuch, in der Schlange vor der Klinik „einfach mal nachzufragen“ oder beim Bemühen, die Autonummer zu versiegeln
Dann legte er jedem Volk sein eigenes Kreuz zu. Jemand wurde unternehmungslustig, jemand fleißig, jemand glücklich, jemand weise. Ich bin sicher, dass der Herr alphabetisch ging, und als er die Slawen erreichte, waren keine würdigen Kreuze mehr übrig. Und sie bekamen das Kreuz – um nach Problemumgehungen zu suchen.
Dieses „Kreuz“ zeigt sich in allem: beim Versuch, in der Warteschlange vor der Klinik „einfach mal nachzufragen“ oder beim Bemühen, die Autonummer zu versiegeln, damit niemand wegen unbezahlten Parkens bestraft wird. In Einkaufszentren gehen Mitarbeiter in die Hocke, wenn sie durch den Eingang gehen. Wozu? Es stellt sich heraus, dass ihr KPI nach der Formel berechnet wird, wobei der Nenner die Anzahl der Käufer ist, die durch die Türen gegangen sind. Je größer der Nenner, desto kleiner das Ergebnis. Durch ihre eigenen Bewegungen durch den Eingang mit einem Sensor reduzieren sie ihre eigene Leistung. Wer hätte das ahnen können? Niemand außer den Slawen.
Statt Respekt – Macht
„Ich habe mich einmal in Odessa ausgeruht. Habe eine Kiste Walnüsse gekauft. Die obere Schicht war gut, bestand aus ganzen Nüssen, aber sobald wir unten ankamen, wurden gespaltene gefunden, — erinnert sich Konstantin Kharsky. Wir leben in ständigen Kriegen und waschen uns gegenseitig. Wir haben einen ewigen Kampf – mit Nachbarn, Verwandten, Kollegen. Wenn Sie minderwertige Waren verkaufen können – warum tun Sie es nicht? Sobald es funktioniert hat, werde ich es wieder verkaufen.
Wir sind es gewohnt, in völliger Respektlosigkeit füreinander zu leben. Angefangen bei meinen eigenen Kindern. «Schau dir diese Sendung nicht an, spiele nicht Computer, iss kein Eis, sei nicht mit Petya befreundet.» Wir sind die Autorität über das Kind. Aber wir werden es schnell verlieren, sobald er 12-13 Jahre alt wird. Und wenn wir keine Zeit hätten, ihm die Werte zu vermitteln, auf die er sich bei der Auswahl konzentrieren wird: Setzen Sie sich auf sein Tablet oder gehen Sie Fußball spielen oder lesen Sie ein Buch, wird sich dieses Problem, das Fehlen von Auswahlkriterien, manifestieren vollständig. Und wenn wir ihm keinen Respekt einflößen, Respekt vor ihm zeigen, wird er auf keine unserer Argumente hören und anfangen, ihn in die Hölle zu schicken.“
Aber wenn Sie darüber nachdenken, kam diese Strategie – die Regeln zu brechen – nicht aus dem Nichts. In Russland zum Beispiel gehört Doppelmoral zum kulturellen Kodex. Wenn ein Tönungsverbot für Autos eingeführt wird, wird sich jeder Autofahrer fragen: „Werden die Staatsoberhäupter und ihnen Nahestehende auch aufhören, mit Tönungen zu fahren?“ Und jeder versteht, dass das eine möglich ist und das andere nicht. Wenn die Behörden nach Workarounds suchen, warum sollten andere es dann nicht auch tun? Die Suche nach alternativen Wegen ist ein kulturelles Phänomen. Es wird von Führern erzeugt, sie sind dafür verantwortlich, welche Phänomene jetzt relevant sind, was sich in den Menschen verwurzelt.
Man kann sein ganzes Leben mit einer «Taschenlampe» – einem Wert namens «Macht» – verbringen und kennt immer noch keine anderen Optionen und Möglichkeiten.
Wir respektieren einander nicht, wir zeigen Macht: auf der Ebene von Verwandten oder Untergebenen. Das Watchman-Syndrom sitzt tief in vielen von uns. Deshalb ist in Russland der Versuch, Value Management in die Wirtschaft einzuführen, zum Scheitern verurteilt, ist Konstantin Kharsky überzeugt. Türkisfarbene Unternehmen – das Idealbild der Managementtheoretiker – bauen auf dem Selbstbewusstsein jedes Mitarbeiters, dem Verständnis von Aufgaben und Verantwortlichkeiten auf.
„Aber fragen Sie irgendeinen Geschäftsmann – er wird sich gegen ein solches System aussprechen. Wieso den? Die erste Frage, die ein Geschäftsmann stellen wird, lautet: „Was werde ich dort tun?“ Für die überwiegende Mehrheit der russischen Unternehmer bedeutet Macht, Management Kontrolle.“
Es gibt jedoch immer eine Wahl, wir können oder wollen sie einfach nicht sehen. Macht zeigen oder sich anders verhalten? Ein Tier zu sein, das in jedem von uns lebt (und das ist Teil unserer Essenz, auf der Ebene des Reptiliengehirns), oder lernen, es einzuschränken? Und Sie können Ihr ganzes Leben mit einer „Taschenlampe“ verbringen – einem Wert, der „Macht“ genannt wird – und immer noch keine anderen Optionen und Möglichkeiten kennen. Aber wie können wir sie erkennen, wenn wir den Weg der Entwicklung wählen?
Andere müssen widersprechen
Sie können dies mit Hilfe anderer Personen tun. Wenn wir das Beispiel eines Steins an einer Kreuzung und einer Taschenlampe als Metapher betrachten, dann sprechen wir von Kooperation. Die Tatsache, dass wir neue Informationen anders als bei uns nur durch eine andere Taschenlampe erhalten können.
„Jeder Mensch ist in der Wahrnehmung der Welt begrenzt, und auch die Möglichkeiten, die er um sich herum wahrnimmt, sind begrenzt. Zum Beispiel möchte das Familienoberhaupt ein eigenes Unternehmen gründen, — der Autor gibt ein Beispiel. — Er hat eine Option: Ich kaufe ein Auto und „hacke“ auf den Straßen. Die Frau kommt und sagt: Und du kannst noch gut Tapeten kleben und die Wände streichen. Der Sohn erinnert sich, dass sein Vater mit ihm und seinen Freunden gut Fußball gespielt hat, vielleicht findet sich dort eine Verwendung für ihn? Der Mann selbst sah diese Optionen nicht. Dafür brauchte er andere Menschen.
Übertragen wir diese Metapher auf die Wirtschaft, dann sollte jeder Chef eine Person in seinem Stab haben, die ihn nervt oder gar wütend macht. Damit hat er eine Taschenlampe, die völlig gegensätzliche Werte hervorhebt. Und außer ihm wird niemand diese Werte aussprechen und sie nicht zeigen.
Wenn wir vor einer wichtigen Entscheidung stehen, brauchen wir definitiv jemanden, der nicht mit uns übereinstimmt. Brauchen Sie jemanden, der andere Möglichkeiten sieht
„Diese Person ist grundlegend anders als Sie. Und damit sehen Sie die Welt mit anderen Augen – wie viele sie sehen, mit den gleichen Taschenlampen wie Ihr nerviger Kollege. Und dann wird das Bild voluminös“, fährt Konstantin Kharsky fort. „Wenn du die Wahl hast, brauchst du einen Gesprächspartner, jemanden, der dir andere Möglichkeiten aufzeigt.“
Wenn wir vor einer wichtigen Entscheidung stehen, brauchen wir definitiv jemanden, der nicht mit uns übereinstimmt. Freunde reichen hier nicht aus, es sei denn, sie denken, bei Freundschaft geht es nur darum, anderer Meinung zu sein und zuzustimmen. Wir brauchen jemanden, der andere Möglichkeiten sieht.
„Du wolltest wegen des Tyrannen-Boss kündigen“, kommentiert Konstantin Kharsky. — Und dieser jemand, der nicht Ihrer Meinung ist, wird sagen, dass es cool ist, mit so einem Chef zusammenzuarbeiten. Tatsächlich ist dies ein tägliches Training, um den Schlüssel zu einem solchen Führer zu finden: Wer weiß, wo eine solche Fähigkeit noch nützlich sein wird. Du kannst auf dem Boss-Tyrannen sitzen und selbst zum Boss werden. Und der Gesprächspartner schlägt vor, einen geeigneten Plan zu entwickeln. Etc. Es kann viele weitere Optionen geben. Und wir wollten einfach nur aufhören!“
Überarbeitung der Gewohnheit
Die zweite Sache, die eine Person, die vor einer Weggabelung steht, tun muss, ist die Tatsache zu akzeptieren, dass die meisten Entscheidungen, die sie trifft, automatisch sind und überhaupt nicht auf Werten basieren. Es war einmal, dass wir in einer bestimmten Situation unsere mehr oder weniger erfolgreiche Wahl getroffen haben. Dann wiederholten sie es ein zweites, drittes Mal. Und dann wurde die Wahl zur Gewohnheit. Und jetzt ist es nicht klar – in uns steckt eine lebende Person oder eine Reihe automatischer Gewohnheiten?
Gewohnheiten haben eine wichtige Funktion – sie sparen Energie. Denn jedes bewusste Auswählen, Prüfen und Kalkulieren der Möglichkeiten kostet uns viel Energie, egal ob es um den Beziehungsaufbau oder den Wurstkauf geht.
„Wir brauchen eine Überarbeitung unserer Gewohnheiten. Sie müssen regelmäßig überprüfen, ob diese oder jene Gewohnheit noch relevant ist? Wir trinken den gleichen Tee, gehen den gleichen Weg. Verlieren wir nicht etwas Neues, einen anderen Weg, auf dem wir eine wichtige Person treffen oder neue Empfindungen und Emotionen erleben könnten? fragt Konstantin Charski.
Bewusst wählen, basierend auf Werten und nicht auf Automaten oder Optionen, die von anderen Menschen gezeigt werden – das sollte vielleicht ein Held in unserem persönlichen Märchen tun.